Política de devoluciones

Esta política aplica a los jacuzzis y accesorios que vende Forze Corp. Los trabajos de construcción, como piscinas, bases de concreto e instalaciones, se rigen por la cotización o el contrato firmado de cada proyecto.

1. Jacuzzis en almacén

Aplica a los modelos que tenemos en inventario en Puerto Rico, como el C510 y el C500LED.

• Puedes cancelar la compra antes de la entrega.
• Al cancelar se cobra un cargo de reposición de 25% del precio del jacuzzi. Te reembolsamos el resto.
• Una vez entregado el jacuzzi, no se aceptan devoluciones. Cualquier defecto se atiende por la garantía del fabricante (sección 4).

2. Pedidos especiales

Aplica a los jacuzzis que no están en inventario y se piden al suplidor, como el GL863L o un modelo en otro color.

• Para hacer el pedido se requiere un depósito de 50% del precio.
• El depósito no es reembolsable. Si cancelas después de que hacemos el pedido al suplidor, pierdes el depósito.
• Una vez entregado el jacuzzi, no se aceptan devoluciones. Los defectos se atienden por la garantía del fabricante.

3. Entrega

• El costo de entrega lo paga el cliente y no es reembolsable una vez coordinada o realizada.
• Revisa el jacuzzi al recibirlo. Si ves algún daño, anótalo en el recibo de entrega antes de firmar y avísanos ese mismo día al 787-974-6721.

4. Garantía y defectos

Los jacuzzis tienen la garantía de su fabricante. Te ayudamos a tramitar cualquier reclamación.

• Cove Spas (C510 y C500LED): garantía de por vida limitada en la cubierta y 3 años en piezas y mano de obra.
• Garden Leisure (GL863L): 3 años en piezas y mano de obra.
• La garantía no cubre daños causados por una base inadecuada, una instalación eléctrica que no siga el manual del fabricante o el uso incorrecto de químicos.

5. Cómo solicitar una cancelación

Escríbenos por WhatsApp o a byron@forzepr.com con tu nombre y el número de tu recibo. El reembolso se hace por el mismo método de pago que usaste.